干貨：從雙十一數(shù)據(jù)看消費(fèi)升級(jí)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

      國(guó)內(nèi)B2C類電商平臺(tái)市場(chǎng)份額呈“倒金字塔”分布格局：天貓59.5%、京東25.8%為首； 唯品會(huì)3.25%，保持第三；排名第4-8的電商分別為：蘇寧易購(gòu)（3.17%)、拼多多（2.5%）、國(guó)美在線（1.65%）、亞馬遜中國(guó)（0.8%）、當(dāng)當(dāng)（0.46%）；其他電商平臺(tái)占2.95%。

      2018年雙十一天貓成交額2300億+，京東成交額1500億+。下面我們從一些基本數(shù)據(jù)我們來(lái)分析一些用戶消費(fèi)現(xiàn)象級(jí)本質(zhì)。

一、從非主流到尼揍凱？主流消費(fèi)群體變革

      有人說(shuō)雙十一成交數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)那么龐大，但是我們沒(méi)什么感覺(jué)啊，我什么都沒(méi)買(mǎi)。這說(shuō)明我們已經(jīng)“老了”。

這次雙十一天貓代言人：TFboys。這是典型00后的代表，用戶消費(fèi)群體已經(jīng)不再是70后、80后為主，而是95后、00后消費(fèi)群了。

二、感知營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)：占便宜還是便宜更重要？

      10-20年前用戶更需要真實(shí)的便宜，而且巴不得越便宜越好。今年的雙十一環(huán)比去2017年、2016年優(yōu)惠和促銷(xiāo)力度并沒(méi)有更強(qiáng)，但是數(shù)據(jù)卻呈現(xiàn)幾乎翻倍的增長(zhǎng)。

      這說(shuō)明用戶感覺(jué)“占了便宜”比產(chǎn)品本身便宜更容易讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

      用戶更愿意為雙十一不再是“光棍節(jié)”而是“全民購(gòu)物狂歡日”這一IP的感知去買(mǎi)單，明明不是實(shí)用的產(chǎn)品，就是因?yàn)殡p十一來(lái)了，可能我就要去買(mǎi)一點(diǎn)，最好多買(mǎi)一點(diǎn)，總覺(jué)得今天不買(mǎi)錯(cuò)過(guò)一年。因?yàn)槿窨駳g日已經(jīng)形成一個(gè)超級(jí)IP，它就是用戶心智中的“便宜、底價(jià)”感知，這就是我所講的“感知營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)”。

更有甚者在雙十一在網(wǎng)上買(mǎi)了一套房子，這就是感知營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)的作用。

      從這一點(diǎn)我們可以明白，未來(lái)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)研究方向一定是感性消費(fèi)的研究方向，占了便宜明星重要過(guò)產(chǎn)品便宜，營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是怎么讓用戶感受到是“占了便宜”。

三、用戶消費(fèi)文化變革：年輕化的四大特征

1、潮酷文化

      今天買(mǎi)奶茶再也不是買(mǎi)它的味道了，而是奶茶造型好看、奶茶杯奇特，享受的是拍照的樂(lè)趣。

      可以不是名牌，但是必須潮酷，“潮流、時(shí)尚加顏值，有趣、有型加有范”是用戶年輕化的典型喜好。

2、輕奢文化

      可以不是高規(guī)格、高價(jià)位，但是必須是有奢侈品的風(fēng)格與元素。

3、娛樂(lè)文化

      10年前喝可樂(lè)是因?yàn)橄硎苣欠N特殊與刺激的味道，現(xiàn)在喝可樂(lè)可能是因?yàn)橛幸粓?chǎng)激情的運(yùn)動(dòng)。

      產(chǎn)品的功能價(jià)值僅僅是次要價(jià)值了，娛樂(lè)化的調(diào)性與體驗(yàn)才是他們想要的世界。

4、懶人文化

      今天買(mǎi)U盤(pán)目的不再是為了U盤(pán)本身的存儲(chǔ)容量，而是為了商家在U盤(pán)里面已經(jīng)下載好了8000首mp3歌曲。這個(gè)歌曲下載的附加價(jià)值反倒成為用戶買(mǎi)單的刺激點(diǎn)。

      這被我稱為懶人文化，懶人文化并不是貶義詞，他是科技進(jìn)步、消費(fèi)升級(jí)的一種必然現(xiàn)象。

      所以營(yíng)銷(xiāo)要研究?jī)蓚€(gè)懶人文化方向：

      一是如何提供一種讓用戶“不懶”的解決方案，比如健身房如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)讓健身會(huì)員們提高打卡次數(shù)；

      二是如何迎合用戶本身“懶人”的習(xí)慣，比如智能家居、智能家電、無(wú)人汽車(chē)等。

      不管這個(gè)雙十一你剁手之后的“傷口“愈合時(shí)間是要多久，我們都讓消費(fèi)升級(jí)成為惠州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司大家研究營(yíng)銷(xiāo)的利器吧。