隨著社會(huì)的變革和時(shí)代的發(fā)展，高素質(zhì)文秘專(zhuān)業(yè)人才的缺口進(jìn)一步加大。時(shí)代要求文秘人才不但要有扎實(shí)的基本知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)是企事業(yè)單位決策者的得力助手。根據(jù)筆者多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學(xué)會(huì)臨場(chǎng)應(yīng)變等綜合能力。

現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)最需要的是那些既能熟練運(yùn)用國(guó)際公關(guān)技巧，又能夠熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況的人才。在特殊情況下還能夠有效應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)，同時(shí)擁有廣闊的客戶(hù)群，這是不少公關(guān)公司都想挖掘的公關(guān)人才?？傮w上看，現(xiàn)階段公關(guān)行業(yè)對(duì)以下3類(lèi)人才的需求較大。

客戶(hù)經(jīng)理，主要從事客戶(hù)經(jīng)理的工作，一般都要達(dá)到5年以上公關(guān)咨詢(xún)背景,有的企業(yè)還會(huì)要求其跨國(guó)公司或國(guó)際公關(guān)公司的同等職位背景，當(dāng)然，擁有客戶(hù)群和良好的個(gè)人溝通技巧也是必須的。

策劃經(jīng)理，因?yàn)橐邉澔顒?dòng)，這類(lèi)職位必須有一定的公關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施了然于胸，可以為客戶(hù)提供完善的活動(dòng)策劃方案，并組織分配、實(shí)施開(kāi)展。

媒介經(jīng)理，站在公關(guān)公司角度來(lái)看，他們最主要的外部資源就是媒介。媒介經(jīng)理的工作頗為瑣碎，例如及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通、聯(lián)系，把客戶(hù)想法與媒體風(fēng)格結(jié)合,制訂傳播策略，開(kāi)發(fā)和管理媒體資源等。